华为好望app官方版是一款由华为推出的移动端视频监控应用，专为用户提供便捷高效的远程视频查看与设备管理服务。用户只需通过手机扫描监控设备上的二维码，即可快速添加摄像机或NVR设备，并实时查看视频画面及历史录像内容。除基础的远程监控功能外，该应用还集成了客流统计、目标识别、异常侦测、设备管理、实况查看与录像回放等智能功能，帮助用户第一时间接收告警信息，并迅速调取相关场景录像，实现全方位、智能化的安全守护。
1. 极简管理，远程查看
支持通过3G/4G/5G或Wi-Fi网络，随时随地扫码添加摄像机/NVR设备，轻松查看实时视频与历史录像，操作简洁、播放流畅。
2. 智能管理，普惠AI
集成客流统计、目标识别、异常侦测等多项AI能力，用户可及时接收智能告警通知，并快速回看告警发生时的录像片段，提升安防响应效率。
3. 华为云底座，安全可信
依托华为云P2P远程管理架构，获得50余项全球安全合规认证，覆盖六大安全领域，全面保障用户数据隐私与系统运行安全。
添加设备有两种方式：
1. 手动输入设备序列号和验证码完成添加；
2. 直接使用APP扫描设备机身上的二维码，一键绑定好望设备。
1. 添加设备时提示“设备未注册”
原因：设备未接入网络或处于离线状态，未能完成在线注册。
解决方法：请检查设备的电源与网络连接是否正常。
2. 添加设备时提示“设备被绑定”
原因：该设备已被其他账号绑定。
解决方法：建议更换新设备进行绑定，或联系华为售后服务申请解绑后重新添加。
3. 实况浏览1分屏和4分屏流畅，9分屏和16分屏卡顿
原因：1分屏与4分屏传输完整视频帧，而9分屏和16分屏仅传输关键帧（I帧），导致画面呈现跳帧效果。
解决方法：如需流畅观看，请切换至1分屏或4分屏模式。
4. 竖屏支持多分屏，横屏无多分屏功能
原因：横屏设计以全屏查看单一通道为主，便于聚焦目标画面。
解决方法：横屏查看结束后，返回竖屏界面即可继续使用多分屏功能。
5. 实况界面点击“全部删除”会删除当前屏所有通道
原因：系统默认将当前屏幕展示的所有通道视为待删除对象。
解决方法：在编辑状态下勾选特定通道后再执行删除操作，可精准控制删除范围。
6. 摄像机重启后首页无法预览实况
需等待设备重启完成，约90秒后方可恢复正常实况预览。
7. 录像回放变倍播放后，“开始/暂停”按钮变为“还原”
点击“还原”按钮可将播放速度恢复至默认状态，继续正常回放录像。
8. APP中的异常告警指什么
主要指设备硬件异常，如存储磁盘丢失、设备离线等系统级告警。
9. 是否可查看历史告警
可以。自设备成功添加后产生的所有告警记录均可在APP中查询。
10. 分享的设备无法编辑
原因：被分享用户仅具备查看权限，不具备编辑权限。
解决方法：需由主账号先解绑设备，再由该用户自行绑定后方可进行编辑操作。
v3.5.13版本
1. 新增对S50A相机型号的支持；
2. 修复若干已知问题，提升系统稳定性与用户体验。
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