云智连app(botslab)是一款智能家居设备连接控制应用，支持连接家庭中的各类智能设备，包括智能开关、监控摄像头、热水器、空调、空气净化器及智能插座等。用户可通过手机随时随地查看实时监控画面，并远程操控家电设备，实现便捷高效的家居管理。操作界面简洁直观，轻松上手，为用户打造智能化、舒适化的居家体验。
1、轻松连接各类家用电器与智能设备，只需输入设备型号即可在线配对。
2、统一管理所有已连接设备，随时查看并调整每台设备的运行状态。
3、支持远程开关控制，无论身在何处都能掌握家中电器使用情况。
4、实时记录设备运行数据，帮助用户科学、安全地使用家电。
5、支持家庭成员间设备共享，一人添加，全家可用，操作便捷。
6、接收实时推送通知，第一时间获知家中异常或设备状态变化。
1、视频监控
远程查看家庭实时画面，随时关注家人与宠物动态，守护居家安全。
2、智能场景
支持自定义场景编辑，一键触发多个设备联动，打造个性化智能家居体验。
3、智能通知
灵活设置硬件状态提醒，设备异常或状态变更即时推送，掌控更省心。
4、聪明的管家
内置智能任务系统，通过简单操作即可实现自动化控制，轻松托管全屋智能设备。
1、在本站下载云智连app，完成注册后进入首页。
2、点击“添加设备”按钮。
3、从列表中选择需要连接的摄像机或其他智能设备。
4、接通设备电源，长按重置键5秒，待设备重启后，指示灯将开始闪烁或发出提示音。
5、使用App扫描设备机身上的二维码，即可完成连接。
一、为什么摄像机显示离线了？
请您按照以下步骤排查问题：
1、检查摄像机指示灯状态：
（1）若绿灯闪烁，表示设备离线，建议重新连接网络；
（2）蓝灯常亮或闪烁，说明设备在线，可尝试刷新页面或将设备移至路由器附近；
（3）若指示灯完全不亮，请重新插拔电源，确保设备正常供电。
2、确认网络连接正常：
（1）使用手机等设备测试当前Wi-Fi是否可正常上网；
（2）摄像机仅支持2.4G网络，请勿连接5G频段；
（3）如近期修改过路由器的Wi-Fi名称或密码，需重新为设备配网；
（4）请关闭路由器的“防蹭网”功能（如MAC地址过滤、黑白名单等）；
（5）避免使用桥接模式的Wi-Fi；校园或企业网络若采用静态IP分配或WPA/WPA2企业级加密，目前暂不支持摄像机联网，请更换可用网络。
3、升级失败或故障导致离线：
（1）升级过程中短暂离线属正常现象，若长时间未恢复，可断电重启设备后重试；
（2）若问题持续存在，请联系客服获取支持。
二、在哪里查看摄像机信息？
您可在App首页点击设备卡片，进入“设置” → “设备信息”页面，查看设备名称及SN码。
三、插入存储卡时App却提示“no SD card”？
（1）重新插拔存储卡，听到“ding~dong”提示音后，退出“Memory card settings”页面并重新进入，或重启App；
（2）尝试断电重启摄像机后再进行检测。
四、什么是云录像？
云录像是摄像机提供的付费存储服务。新用户可免费获得36小时内的10秒事件视频（间隔5分钟，最多保存1天）。如需更长录制时间，可插入存储卡或购买云存套餐。云存套餐包括7天包月、7天包年选项，开启后在画面有变化或有人出现时自动开始录制，静止后停止，无录制间隔限制，单段最长可录30分钟，录满后自动创建新片段。
五、为什么我的智能看家（Events）没有事件和视频？
（1）请先确认摄像机是否在线——蓝灯常亮且可查看实时画面；
（2）进入摄像机“Setting”菜单，确保“Events”功能已开启，并检查“Events period”设置是否覆盖所需时间段，仅在此时段内才会触发侦测与录制。
六、智能硬件设备异常离线怎么办？
1、观察设备指示灯状态，初步判断设备运行情况；
2、检查网络环境：
（1）确认当前Wi-Fi可正常上网；
（2）确保连接的是2.4G网络，非5G；
（3）若修改过路由器账号密码，需重新配网；
（4）关闭路由器的防蹭网功能（如MAC过滤等）；
（5）避免使用桥接模式Wi-Fi；校园或企业静态IP网络及WPA/WPA2企业加密方式暂不支持，请切换至兼容网络。
v2.27.0版本
更新啦！本次版本带来以下优化：
-【Window Cam】新增夜视模式，并支持12小时制时间显示；
-【R8 系列】增加报警消息推送总开关，管理更便捷；
- 配网页面新增客服悬浮弹窗，咨询问题更高效；
- 修复多项已知问题，整体体验更流畅稳定。
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