iHerb中国app是iHerb官网专为中国用户打造的官方移动购物平台，汇聚全球1200多个品牌、超35000种天然健康产品，涵盖保健品、食品百货、母婴用品、美容洗护、运动健身补剂及宠物用品等多个品类。所有商品均由品牌方或授权渠道直供，确保正品保障；同时支持支付宝、微信支付、财付通、银联信用卡等多种主流支付方式，并提供工作时间在线客服与24小时中文邮件客服服务，全方位满足中国消费者的海淘需求。
1、为您个性化
基于智能推荐引擎，iHerb中国app会精准推送您可能感兴趣的促销活动、常购商品及个性化推荐内容，让购物更贴心。
2、个性化您的主页
您可在iHerb安卓应用中为主页添加常用功能快捷入口，包括最喜爱的产品类别、健康主题或已保存的搜索关键词，打造专属购物界面。
3、所有您喜爱的商品，都触手可及
无论通过主页、底部菜单栏还是顶部搜索框，都能快速定位并访问您关注或常购的iHerb商品，提升浏览与下单效率。
4、您看到的就是您将要拿到的
每款商品均配有高清实拍图、详细成分说明、营养信息、用户真实评价等内容，确保您在下单前充分了解产品细节，买得明白、用得安心。
5、问题？ 没问题
如遇疑问，可直接通过手机端提交问题详情，iHerb客服团队将在24小时内响应并协助解决，保障您的购物体验顺畅无忧。
1、进入“我的订单”页面，点击“退款/退货/换货”按钮，填写申请表单并上传商品照片。审核团队将在48小时内完成审核，并通过邮件通知结果。
2、审核通过后，请按照邮件中提供的地址寄回商品包裹。
3、仓库确认收货且商品符合退货条件后，退款将在5-7个工作日内原路退回。
1、打开iHerb应用，进入“我的”页面，点击“客户服务”选项。
2、向下滑动至页面底部，点击“与虚拟客服交谈”，即可开启在线咨询。
1、在iHerb应用“我的”页面，点击“登录/注册”，进入后再次点击相同按钮。
2、在登录/注册页面底部，点击“创建我的用户”选项。
3、输入有效的邮箱或手机号码，并设置密码，即可完成账户注册。
注：注册时请务必填写真实、准确的个人信息，以确保顺利收货并通过中国海关的清关审核。
与国内电商平台不同，使用iHerb进行跨境购物需用户主动提交清关所需资料。国际订单无法自动同步身份信息，因此需手动完成报关信息填报。
操作时请注意以下两点：
1、获取订单流水号：付款成功后，可在订单详情或账单页面查看该编号，用于后续报关。
2、在线提交物流与报关信息：
选择物流方式时，点击“打开新窗口”链接，在付款完成后立即在线填写并提交报关资料。
请务必如实、完整地填写所有信息，以免影响包裹清关及配送时效。
1、依托智能推荐系统，精准呈现您关注的促销、偏好商品及个性化推荐。
2、支持自定义主页快捷入口，方便快速访问常用分类与搜索记录。
3、多路径直达心仪商品，主页、菜单、搜索均可高效查找。
4、提供丰富产品图文、营养数据及真实用户评价，信息透明可靠。
5、移动端一键提交客服请求，24小时内获得专业响应与协助。
1、美国直邮电商：品质、性价比与时效三重保障。
2、本地化支付体验：全面支持微信、支付宝、银联等主流支付方式。
3、限时特惠活动：精选爆款低价抢购，数量有限，先到先得。
4、会员专属权益：积分累积、忠诚奖励、信用体系持续升级。
5、海量全球好物：精选1200+国际品牌，覆盖30000+优质商品。
6、社区互动发现：用户晒单分享、经验交流，挖掘更多优惠与使用心得。
1、为什么折扣码不能用于我的订单？
部分商品（如特价品、组合套装等）可能不参与优惠活动；折扣码也可能已过期、无法与其他优惠叠加，或不适用于您所在地区。建议访问“特价专区”查看当前有效促销。
2、我能取消订单吗？
多数订单在下单后1小时内即安排发货，一旦发货则无法取消。如需退货，请在收货后联系客服启动退货流程。商品完好退回后，退款将予以处理。
3、必须提供中国身份证明
根据中国海关规定，下单时必须提交真实有效的身份信息及联系方式。海关或物流方可能通过电话或邮件要求您提供带照片的身份证件复印件。信息不实可能导致清关失败或订单取消。如有疑问，可直接咨询中国海关总署。
v12.2.0323版本
修复了一些已知BUG，优化应用稳定性与用户体验。
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