掌上海关是海关总署官方推出的移动政务服务平台，整合通关查询、邮件申报、税款支付等核心业务，支持个人与企业双端服务，提供跨境电商、进出境邮包、货物通关等一站式办理，实现“指尖海关”便捷体验，数据与“互联网+海关”平台互通，实名认证后账号通用，随时随地办理海关事务，告别线下跑腿烦恼。
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1、进口申报的基本程序：
受理→审单→检验→征税→通关放行。
2、使用兑换的提货单（1、3）并附上报关单据去报关。
报关：提单（1、3）经海关放行后，在白色副本上加盖放行章，作为交货凭证退还给进口商。装箱单正本、发票正本、合同、进口报关单一式两份、报关委托协议正本以及海关监管规定涉及的各类单证。
实名认证失败怎么办？
请检查身份证照片是否清晰无反光，姓名与身份证号是否与证件一致，若仍失败可重新拍摄上传，或联系客服协助处理。
为什么查不到邮件通关状态？
需确保登录手机号与邮件面单收件人手机号一致，若填写错误可联系邮政修改，目前仅支持查询一年内的邮件信息。
企业两步申报如何操作？
在“货物通关”模块选择“两步申报”，填写概要申报信息后提交，后续可在电脑端登录“单一窗口”完成完整申报。
v4.1.1版本
1.修复已知问题，提升用户体验。
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